华为任正非一向提倡流程化的企业管理模式，通过有价值的、经过精心设计的流程结构化建设，把人从低价值、复杂重复的工作中解放出来。这个流程就是组织设计的机制，是企业实现降本增效的利器。

01 流程管理的核心价值：

华为的流程设计反应了业务的本质，并借鉴了全球领先管理体系（IBM），将自己的流程优化，然后整理出一套完整的管理制度。这套管理流程是基于（IPD/LTC/ITR)设计的管理体系，是成熟完善的运营操作系统。

华为一直以客户满意度为核心，建立业务流程考核指标体系，不断提高流程管理的程序化、自动化和信息化集成化水平。

一流的流程设计不是一成不变的，华为的流程管理是要不断适应市场变化和事业拓展而精益求精的。

02 流程管理的主要内容：

a、华为流程管理的类别与层次：

包括战略管理、集成产品开发、集成供应链、客户关系管理、以及管理支持流程。

华为的流程层次与管理息息相关，而不同的流程对应了不同的管理，主流程对应中高层业务决策和跨智能的业务管理。

b、流程管理体系的不同阶段：

华为的流程管理有四个阶段：流程规划、流程建设、流程执行、流程运营等。

流程规划解决为什么去做和如何去做的问题；而流程建设涉及需求分析、方案涉及、流程开发以及流程试行；执行方面，涉及业务适配、组织推行与赋能；

流程运营则是绩效管理、过程保证与成熟度评估；

03 华为以业务为核心的三大流程：

IPD(产品集成开发）、LTC（收款）、ITR(售后）

华为的IPD系统：

华为从1998年开始实施IPD系统，它打破了华为以部门为管理结构的模式，转而以业务流程和生产线为核心的管理模式。

这种跨部门的合作要求在产品开发前就做出规划，并在产品开发过程中相互协调，以确保产品的技术领先，合理控制成本，并符合市场的需求。

IPD包括（需求管理、产品规划、技术规划、战略规划、技术开发和产品开发）

下面附上完整的华为流程管理：

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