企业在设定绩效管理目标时应该注意以下事项
1、具体并且清晰,绩效目标必须是容易理解的。此外,它们必须是可验证的,并且是可衡量的,例如,“将差旅费用降低20%”这样一种指示就符合这一特征。
2、富有挑战性。绩效目标必须是富有挑战性的(但不是无法完成的),即目标必须是经过努力才能实现的,但是同时也必须让员工感觉到这些目标是可以实现的。
3、能够达成共识。绩效目标要想变得有效,就必须在管理者与员工之间达成共识。员工需要有机会参与绩效目标的制定。员工对目标制定过程的参与有助于增强目标的可接受性以及员工实现目标的动机,同时减少实现绩效目标的阻力。
4、重要。绩效目标必须是对组织而言十分重要的,必须让员工相信,如果这些绩效目标得以实现,就会对整个组织的成功产生关键性的影响。此外,还应当使员工在达成绩效目标时能够产生这样一种感觉,即员工的绩效和组织的绩效目标之间具有一致性。而这反过来又很可能会导致员工认为自己的工作对组织具有更大的价值。
5、有优先顺序。不是所有的绩效目标都具有同等的重要性。因此·应当确定每一个目标的优先顺序,然后再一个一个地实现这些目标。
6、有时间限制。好的绩效目标应当是有最终期限和里程碑式的标志特征的。缺乏时间维度的绩效目标很可能会被忽视。
7、可达到。好的绩效目标必须是可行的。也就是说,,员工应该能够获得实现目标所必要的各种技能和培训。如果员工不具备这些技能,则组织应该提供各种必要的资源,以使他们能够学习到这些必要的技能,同时获得各种必要的设备,确保他们能够达成目标。
8、经过充分沟通。除了绩效目标的实现涉及的管理者和员工之外,可能受相关目标影响的其他组织成员也需要了解这些绩效目标
9、灵活。好的绩效目标不是一成不变的。它很可能由于工作环境或经营环境的变化而发生变化。
10、数量有限。绩效目标如果太多,可能就无法实现了,但是绩效目标如果太少,可能又无法对组织作出充分的献。因此,绩效目标必须有一定的数量限制、在每一个绩效周期中,绩效目标的数量在5到10之间是比较便于管理的,不过也可能会因职位和组织的不同而有所变化。
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