《中小企业如何推行绩效考核》

主讲：写春秋首席顾问刘新珍女士 

地点：惠州市西点企业管理咨询有限公司惠州市汽车总站附近TCL大厦二楼

沙龙人数：35人（包括企业主和各企业HR专员）

 一、专题提纲

1、中小企业特点

2、解开绩效考核疑团

3、绩效考核指标体系设计

4、绩效考核推行理念

 二、专题核心内容

1. 推行力：是绩效考核成败的关键，推行力度与两大因素相关

1）企业内部力量源：企业内部需要有一波支持并热衷推行绩效考核的人士。 

2）企业体制：企业内部的组织架构和体制的不同，对于推行的难易程度也不同。一些组织架构不清晰，组织分工不明确，岗位职责含糊，内部管理混乱的企业建议先做好修正工作再推行绩效考核。 

要点： 

1）推行绩效考核需要对企业进行思想松土工作，包括：描绘效果蓝图、凝聚人心、动员主力人员，游说各部门，获得尽可能多支持，打动企业主，赢得支持后盾等等。

2）推行前对企业展开调研：对整个考核方案的期望、原有考核的形式、员工对考核的接纳程度等等。

2. 考核指标设计：指标设计的专业性很强，指标设计不专业则导致企业走很多弯路，建议有专业指导。 

要点：

1）指标体系要系统，指标的表现形式简单明了，指标标准要适中，指标数据要与日常管理数据相结合，指标不能相互矛盾

2）指标设计应重业务，轻管理（指标要简单，易操作）

3）指标类别：结果性指标（适用于销售人员）、过程性指标（适用于管理人员）

4）指标设计应“奖多罚少”，奖罚并举（奖得心花怒放，罚得胆战心惊）

3. 绩效理念：绩效理念是推行力和指标设计的支柱，是绩效考核的重要环节。 

要点：

1）绩效考核不仅是人力资源部门的工作，还是企业内所有管理人员的工作。

2）绩效理念的推行是有成本的，是需要时间的。

3）绩效理念的推行要平衡企业和员工的关系。

4）绩效考核前要进行员工培训，包括对考核者的培训和被考核者的培训，培训的目的是要告知考核意味着什么、如何操作考核流程、考核数据如何填写等。 

5）作为企业的人力资源经理，他们的职责是用最大的力度去影响企业主，让绩效考核能跟顺畅地展开。

6）绩效考核应自上而下，从企业经理到主管到基层员工。先在企业上层部门试行考核再依次往下推行到基层，这样做的目的是让企业从一个战略层面定下发展目标后能向下把目标逐层分解到企业的各个层面。

 三、主讲顾问语录

1.如果企业还没推行绩效考核，在时间紧迫的情况下最好由专业HR咨询公司为其做绩效考核体系，一般会在6个月内让体系在企业内成形，否则，企业自己摸索建立体系并运行良好则需要2-3年的时间。

2.对于业务人员的绩效考核指标的设计和指标标准，则必须由业务部门自行设计和定标，而作为HR部门专员的职责则是为其：指明方向、提供方法、进行监督、提供服务。

3.通过绩效考核可以帮助企业删除/留住员工：对于庸才可以依据考核进行辞退，对于人才可以依据考核对其进行各种方式的加薪挽留。

4.绩效考核方案的运行最好安排在企业业务往上增长的阶段，这样对企业整体的员工士气和信心有正面效应。

5.绩效考核是企业内管理层与被管理层的有效黏着物，它可以加强内部层级间的沟通互动，从而减少相互间的隔阂摩擦。

6.绩效考核推行后能让企业资源得到很好地整合，让人力资本发挥其更大效用，从而提升企业整体效益。

7.企业文化都在制度中体现。

8.写春秋的专业值钱，但写春秋的推行力更值钱。 ---客户评价