马云曾说过的“战略三板斧”，相信大家都听过。前三板斧是愿景、使命、价值观，后三板斧是组织、人才、KPI。可见，愿景、使命、价值观是属于企业战略层面的内容。

如果我们把企业比作为一辆汽车，正准备出发...那你最关心的问题是什么？

“目的地和路线”——企业发展的目的和战略

“整车和性能”——企业的业务运作体系

“驾驶员和技能” ——企业的人力资源管理体系

“发动机和汽油”——企业的价值管理体系

一、使命、愿景与价值观的联系

根据上面描述的结构，我们如果将各部分搭建成一个简单的框架，如下图：

我们会发现，核心价值观是作为企业发展的托盘，由价值管理体系、人力资源体系、业务运作体系逐步支撑起企业的使命与愿景的。

二、使命、愿景

使命：是企业长远的、终极意义上的目标。

愿景：是我们期望企业在10年后呈现的景象。

    四个内涵：

做为企业的决策者，要不断的反问自己：

         ●公司存在的目的是什么：

            我们为什么办这个企业？公司存在的理由是什么？

         ●公司的业务是什么：

            谁是我们的顾客，我们为顾客提供什么产品与服务？为顾客创造什么价值？

         ●公司的业务范围是什么：

            我们从事的领域是什么，在这个领域内我们要处于什么样的地位？

         ●我们要走到哪里去：

            我们期望我们的公司是什么样的？我们的公司应该是什么样的？

    案例：

华为的追求是在电子信息领域（领域），实现顾客的梦想，（公司存在理由）并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，是我们成为世界级领先（地位）企业（企业走向）。

为了使华为成为世界一流的电信设备供应商（业务），我们将永不进入信息服务业（业务范围）。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。

三、企业核心价值观

四个内涵：

• 它是判断善恶、是非的标准；

• 是这个群体对事业和目标的认同；

• 在这种认同的基础上形成对目标的追求；

• 形成一种共同的认识与境界；

企业的核心价值观是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向做出的选择，是员工所接受的共同观念，是企业经过一段发展所积淀的产物，是企业员工所共同持有的，是支持员工精神的主要价值观，企业价值观是艰苦努力的结果，是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。

五个要求

• 核心层与员工共同参与；

• 确保价值理念反映公司长远目标；

• 注重价值观对变革的关键因素的驱动；

• 价值理念应该激励人心和使用简单易懂的语言；
  

• 确保企业价值观的各要素能简单无误地转化为行为；

在明确企业核心价值观的过程中，一定要注意：真实比形式重要、简胜于繁、行为先于内容、突出企业特点，最重要的一点是价值观先于战略。

以世界500强的核心价值观为例：

    麦当劳：

    以人为本、优质、服务、清洁、价值。

    宝洁公司：

    领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜、信任。

    诺基亚：

    客户满意度、相互尊重、追求成功、不断创新。

    飞利浦：

    顾客至上、言出必行、人尽其才、团结协作。

    丰田：

    上下一致、至诚服务；开发创造，产品报国；追求质朴，追越时代；亲如一家。

    惠普（七大核心价值观）：

    我们热枕对待客户；

    我们信任和尊重个人；

    我们追求卓越的成就与贡献；

    我们注重速度和灵活性；

    我们专注有意义的创新；

    我们靠团队精神达到共同目标；

    我们在经营活动中坚持诚实与正直。